南網(wǎng)在線app

南網(wǎng)在線app是由中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司官方推出的一款非常不錯的生活服務(wù)類應(yīng)用，旨在為廣大用戶提供非常便捷、安全、可靠的用電服務(wù)，包括了電費查繳、用電報裝、業(yè)務(wù)變更、停電信息查詢等功能，讓你足不出戶，即可輕松享受各項服務(wù)。通過該軟件，客戶不僅可以享受到電費查詢、用電報裝、更名過戶、電費代扣、停電報障、用電分析、欠費復(fù)電等服務(wù)，實現(xiàn)辦電一次都不跑的便捷，還可以通過頂端導(dǎo)航欄“居民、政府、中小企業(yè)、工業(yè)園區(qū)”四個欄目，快速找到自己的專屬服務(wù)頁面，將客戶常辦理的業(yè)務(wù)放在中間的推薦欄，非常的方便。

此外，南網(wǎng)在線智慧營業(yè)廳app還提供了非常實用的停電報障服務(wù)功能，用戶只需在首頁選擇“停電報障”，即可了解停電原因、搶修復(fù)電進展，系統(tǒng)會根據(jù)搶修進度，把搶修人員的受理時間、出發(fā)時間、到達時間、故障定位時間、復(fù)電時間等信息主動推送給用戶。

軟件特色

1、鄰里排名，爭當(dāng)居家節(jié)能達人；

2、用電分析，智能分析空調(diào)用電；

3、能效分析，有效提升用電效率；

4、停電復(fù)電故障處理進度，實時了解。

南網(wǎng)在線app怎么綁定戶號

1、進入軟件，用手機號和驗證碼進行登錄，進入主頁，我們點擊前往綁定戶號；

2、即可通過手機號、身份證或用戶編號三種方式及其校驗方式就能綁定用電戶號。

南網(wǎng)在線app怎么查每天用電量

1、點擊進入軟件，我們可以看到有電費賬單、地攤用電，用電日歷、電動汽車用電分析等等功能，我們點擊用電日歷；

2、在“用電日歷”上，你家每天的用電量還會被綠黃橙紅4種不同的顏色標(biāo)注，如:0-5度是綠色、25度以上是紅色......用電情況、用電高峰一目了然。

軟件功能

數(shù)據(jù)來跑腿 “南網(wǎng)在線”上線 “刷臉”辦電“零證”辦電

“只要點開手機上的‘南網(wǎng)在線’APP，通過人臉識別功能就完成了辦電資料認(rèn)證，不用跑營業(yè)廳，太方便了?！?月21日，“南網(wǎng)在線”上線后，深圳潤迅數(shù)據(jù)通信有限公司設(shè)備工程部吳經(jīng)理立即在手機上進行了安裝，并用來辦理用電增容業(yè)務(wù)。他說，現(xiàn)在的智能辦電讓人感到舒心。

“南網(wǎng)在線”是南方電網(wǎng)公司深化互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用、提升線上服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境三年行動的重要舉措之一?！俺寺?lián)通政府與電網(wǎng)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)實名認(rèn)證、電子證照共享，依托人臉識別、電子簽章等人工智能，使辦電更快速敏捷外，我們的新系統(tǒng)還很全面、很有個性?！睋?jù)南方電網(wǎng)公司市場部總經(jīng)理羅輯介紹，“南網(wǎng)在線”作為電力行業(yè)首個3D及VR智慧營業(yè)廳，共設(shè)置了智能終端區(qū)、新興業(yè)務(wù)區(qū)和電動汽車區(qū)三個板塊。通過“南網(wǎng)在線”進入業(yè)務(wù)大廳，客戶不僅可以享受到電費查詢、用電報裝、更名過戶、電費代扣、停電報障、用電分析、欠費復(fù)電等服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)辦電“一次都不跑”。還可以通過頂端導(dǎo)航欄“居民、政府、中小企業(yè)、工業(yè)園區(qū)”四個欄目快速找到自己的專屬服務(wù)頁面，將客戶最常辦理的業(yè)務(wù)放在中間的推薦欄。

發(fā)布10項供電服務(wù)承諾 提升供電服務(wù)水平

承諾客戶在營業(yè)廳平均等候時間不超過15分鐘；欠費停電的客戶交清電費后12小時內(nèi)復(fù)電；“南網(wǎng)在線”、95598供電服務(wù)熱線等渠道24小時受理客戶咨詢、投訴、舉報等訴求……隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，客戶對供電服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。為充分滿足人民追求美好生活的電力需求，南方電網(wǎng)結(jié)合實際修訂了供電服務(wù)承諾，并在當(dāng)天的發(fā)布會上對外發(fā)布。

新版《中國南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾》共分為電力供應(yīng)安全可靠、停電限電提前通告、搶修復(fù)電及時快速、業(yè)務(wù)辦理快捷高效、服務(wù)渠道多元便捷、關(guān)愛人群優(yōu)先服務(wù)、電費服務(wù)貼心細(xì)致、服務(wù)信息公開透明、客戶訴求及時處理、嚴(yán)格履行保底服務(wù)等十項承諾。

“全新的供電服務(wù)承諾大幅豐富了承諾的內(nèi)容，考慮到了用戶從辦電到用電的方方面面，進一步提高了供電服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)?！蹦戏诫娋W(wǎng)公司市場部相關(guān)人員表示，南方電網(wǎng)公司發(fā)布供電服務(wù)十項承諾，就是要以全新的姿態(tài)，主動接受人民群眾和社會各界監(jiān)督，促進供電服務(wù)水平的提升，進一步滿足了人民群眾多樣化、個性化的電力需求，讓用戶真真切切感受到供電服務(wù)的可靠與貼心。

軟件亮點

1、多戶管理：支持一個賬號管理多個用電賬戶，全家用電信息一個賬號管理，業(yè)主可以一個賬號掌握所有物業(yè)用電信息。

2、電費查繳：快速查詢每期用電賬單明細(xì)，還可查余額、繳電費，全家電費輕松快速繳納。

3、業(yè)務(wù)辦理：隨時隨地辦理各類用電業(yè)務(wù)，用電新裝、故障報修、過戶都不需要再跑營業(yè)廳了。

4、用電資訊：查詢周邊營業(yè)網(wǎng)點信息、電價信息以及各類用電資訊，輕松掌握實時的用電資訊。

5、更多福利：更多實用的功能、好玩的活動與豐富的福利，等您來體驗。

更新日志

v4.3.104版本

1、修復(fù)已知問題。

2、深圳在線客服功能優(yōu)化。