江蘇長江商業(yè)銀行網(wǎng)銀助手 v1.0.17.810官方版

江蘇長江商業(yè)銀行網(wǎng)銀助手是由長江商業(yè)銀行發(fā)布的一款網(wǎng)銀安全性輔助軟件，一般又稱為江蘇長江商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行助手，該軟件提供了網(wǎng)銀控件、USB KEY驅(qū)動(dòng)及管理工具等安全工具，讓用戶可以在使用網(wǎng)銀的過程中更加的安全，同時(shí)還可以幫助用戶來進(jìn)行自動(dòng)進(jìn)行在線檢測、修復(fù)和升級(jí)網(wǎng)銀，設(shè)置作為全功能向的網(wǎng)上銀行啟動(dòng)前的必備軟件，例如：key證書的激活，以及檢測等工作，這些都是需要有它才能完成，其實(shí)用性也是不低的哦。除此之外，江蘇長江商業(yè)銀行網(wǎng)銀助手軟件體積小巧，其界面也是十分的干凈簡潔，讓用戶使用操作起來更加的簡單，搜索一用戶完全是不需要擔(dān)心不會(huì)使用的問題。

軟件功能

1、常用

支持全面檢測網(wǎng)銀環(huán)境，并一鍵修復(fù)網(wǎng)銀。

2、高級(jí)

在線升級(jí)usbkey網(wǎng)銀驅(qū)動(dòng)。

3、幫助

江蘇長江商業(yè)銀行網(wǎng)銀助手的使用說明。

長江商業(yè)銀行網(wǎng)銀助手使用方法

1、在本站下載軟件壓縮包，解壓得原包：Assistant_CJCCB_1017810.exe。

 2、在打開軟件之前需要插入usbkey。

3、軟件啟動(dòng)后會(huì)自動(dòng)檢測你的電腦和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，點(diǎn)擊【一鍵修復(fù)】可以自動(dòng)修復(fù)有問題的選項(xiàng)

常見問題

1、USBkey的密碼忘記了怎么辦？

答：USBkey密碼遺忘或者連續(xù)6次輸入錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致USBkey被鎖定，不能繼續(xù)使用了。您可帶上本人有效身份證件及USBKey前往我行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)證書恢復(fù)。

2、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，在登錄頁面的“登錄密碼”輸入域無法輸入密碼，請(qǐng)問如何解決？

答：為了給您提供更加安全的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)針對(duì)密碼輸入域采用密碼控件的方式，大大提高了網(wǎng)上銀行的安全性。

當(dāng)您首次登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，登錄頁面會(huì)自動(dòng)為您下載密碼控件，之后每次登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，控件將自動(dòng)啟用，無需人工干預(yù)。原有軟鍵盤輸入方式將被取消。若未能成功自動(dòng)下載該控件，將無法正常輸入密碼，請(qǐng)點(diǎn)擊安裝“安全控件”解決此問題。

3、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，USBkey無法識(shí)別，請(qǐng)問如何解決？

答：請(qǐng)按照以下幾個(gè)步驟檢查電腦：

1檢查USBkey驅(qū)動(dòng)是否安裝或是否安裝成功；

2檢查USBkey服務(wù)是否已啟動(dòng)；

3如以上檢測均正常，請(qǐng)檢查USBkey是否已經(jīng)損壞可通過檢查USBkey在其他機(jī)器上是否能正常登錄來驗(yàn)證。如USBkey正常，請(qǐng)換其它USB接口進(jìn)行登錄；

4、用數(shù)字證書登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，提示網(wǎng)頁有錯(cuò)誤，請(qǐng)問如何解決？

答：請(qǐng)確認(rèn)使用的瀏覽器是IE6.0及以上版本，如瀏覽器低于此版本，請(qǐng)升級(jí)；如果已經(jīng)是IE6.0或以上版本，請(qǐng)重裝IE。

5、客戶的數(shù)字證書損壞該如何處理？

答：如果客戶的數(shù)字證書損壞或者遺失，應(yīng)由客戶本人攜帶有效身份證件及簽約網(wǎng)銀的銀行卡到我行任意網(wǎng)點(diǎn)，填寫《江蘇長江商業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)（變更、注銷）申請(qǐng)表》后，由銀行業(yè)務(wù)人員為其辦理相關(guān)證書恢復(fù)操作即可。

6、USBkey是否支持熱拔插？

答：USBkey和其他USB設(shè)備一樣支持熱插拔，在正常狀態(tài)下（燈常亮）時(shí)，可以隨意拔出。

7、USBkey的密碼起什么作用？

答：USBkey設(shè)置密碼后可以有效減少其丟失后其中存入的數(shù)字證書的安全，可以防止其被非法盜用。建議網(wǎng)銀客戶在使用USBkey過程中一定要按照要求設(shè)置密碼。