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1、如果遇到客戶端無法正常升級(jí)怎么辦?
如果手機(jī)營業(yè)廳客戶端版本升級(jí)不成功,建議您卸載當(dāng)前版本,并重新在官方渠道下載安裝最新版本。
2、目前手機(jī)營業(yè)廳客戶端有幾種登錄方式?
目前手機(jī)營業(yè)廳客戶端支持所有開放地區(qū)的中國移動(dòng)用戶在同一終端通過手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)密碼登錄+短信驗(yàn)證碼(雙重驗(yàn)證)、短信驗(yàn)證碼登錄、記住手機(jī)號(hào)碼和密碼方式自動(dòng)登錄,同時(shí)用戶可以通過賬戶注銷在不同號(hào)碼之間進(jìn)行登錄切換、另目前Android手機(jī)用戶支持本機(jī)號(hào)碼免認(rèn)證自動(dòng)登錄。
3、什么是Android的免登錄功能?
目前Android版本手機(jī)登錄的新增功能--免登錄,客戶端可以獲取SIM卡信息,用戶無需輸入手機(jī)號(hào)碼和密碼可直接進(jìn)入客戶端, 2.5及以上版本客戶端首次登錄時(shí),提示是否開啟免認(rèn)證自動(dòng)登錄功能。
4、登錄手機(jī)營業(yè)廳客戶端時(shí)提示賬號(hào)被鎖定,無法登錄是什么原因?
使用手機(jī)營業(yè)廳客戶端時(shí)當(dāng)日密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤超限(各省情況有所不同,一般為3次和3次以上)會(huì)造成客戶端鎖定24小時(shí)。以北京為例,當(dāng)日輸入錯(cuò)誤超過5次將被鎖定24小時(shí),24小時(shí)之后會(huì)自動(dòng)解鎖,如遇到此情況,您可以選擇使用臨時(shí)短信驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄或者24小時(shí)之后再次登錄。
5、登錄手機(jī)營業(yè)廳客戶端時(shí)候收不到驗(yàn)證碼怎么辦?
收不到驗(yàn)證碼您可以通過以下方式嘗試處理:
1) 請(qǐng)您查看手機(jī)中是否有軟件設(shè)置了關(guān)鍵字?jǐn)r截;網(wǎng)絡(luò)情況是否正常;
2) 如果在60秒后沒有收到驗(yàn)證碼,請(qǐng)點(diǎn)擊重新獲取或者切換網(wǎng)絡(luò)重試;
3) 如果您3次重試后仍未收到短信驗(yàn)證碼,可能是由于登錄人數(shù)較多,建議您稍后再試。
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1、修復(fù)已知問題;
2、優(yōu)化部分內(nèi)容;
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