自貢銀行網(wǎng)銀助手 v19.2.19.0

自貢銀行網(wǎng)銀助手是由自貢市商業(yè)銀行股份有限公司開發(fā)的一款網(wǎng)銀助手軟件，可以輔助用戶直接進入自貢銀行的登錄界面，并且內(nèi)附有檢修修復(fù)功能，可以一鍵安裝網(wǎng)上銀行所需要的一切插件控件，將計算機達到能夠使用網(wǎng)銀的要求。此外，支持快捷鏈接，分為三方面銀行首頁、個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀，下方會以圖文的方式進行詳細的介紹，有需要的小伙伴不要錯過了。

軟件安裝教程

1、在本站下載并解壓自貢銀行網(wǎng)銀助手客戶端，得到原文件：

2、雙擊ZGBANK_19.2.19.0.exe運行安裝即可：

3、安裝完成，運行軟件即可：

4、首先需要選擇用戶類型：

5、以上就是自貢銀行網(wǎng)銀助手安裝過程：

6、客戶投訴渠道：電話投訴、意見簿（箱）投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴、信件投訴、上門投訴、媒體投訴和監(jiān)管部門及政府部門轉(zhuǎn)來投訴：

軟件功能

1、檢修修復(fù)

將電腦達到使用網(wǎng)銀的要求

2、快捷鏈接

銀行首頁：可以了解自貢銀行的一切信息和業(yè)務(wù)。

個人網(wǎng)銀：可以了解用戶個人賬戶的一切信息與業(yè)務(wù)。

企業(yè)網(wǎng)銀：可以了解用企業(yè)的一切信息與業(yè)務(wù)。

注意：企業(yè)網(wǎng)銀是需要設(shè)置用戶類型key用戶或者插入ukey后從新登陸。

3、安全提示

避免網(wǎng)上的危險。

4、系統(tǒng)設(shè)置

升級設(shè)置、關(guān)閉時最小化到托盤、開機時自動運行。

常見問題

1、問：我打開自貢銀行個人網(wǎng)銀登錄頁時出現(xiàn)“此網(wǎng)站的安全證書有問題”，如何解決？

答：請點擊“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站”，然后下載并安裝自貢銀行網(wǎng)銀助手。

2、問：下載數(shù)字證書失敗，我該如何解決？

答：如您電腦上安裝的“自貢銀行個人網(wǎng)銀安全控件”版本過低、電腦故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、瀏覽器版本過低等原因都會導(dǎo)致您下載數(shù)字證書失敗，遇此問題，請攜帶本人有效身份證件親自前往我行營業(yè)網(wǎng)點辦理個人網(wǎng)上銀行證書恢復(fù)業(yè)務(wù)，然后重新下載數(shù)字證書。

3、問：我使用“用戶名/賬（卡）號/證件號登錄”時，輸入賬號和密碼后，一直提示我“用戶名或密碼錯誤”，怎么辦？

答：使用“用戶名/賬（卡）號/證件號登錄”時，需要您輸入網(wǎng)銀登錄密碼，而不是賬戶的取款密碼。

4、問：我已開通過個人網(wǎng)銀，但我想查詢另一張沒有上掛至網(wǎng)銀中的賬戶的信息，我該如何操作？

答：您需要將賬戶上掛至個人網(wǎng)銀后才可繼續(xù)賬戶查詢或使用網(wǎng)銀相關(guān)功能，您可通過以下方式上掛賬戶： （1）登錄個人網(wǎng)銀后，使用管理->賬戶設(shè)置->賬戶上掛功能將您需要查詢的賬戶上掛至個人網(wǎng)銀。

5、問：當(dāng)我看到登錄界面密碼控件框不顯示，無法錄入，如何解決？

答：一般有以下兩種情況。 (1)、自貢銀行個人網(wǎng)銀安全控件沒有完全安裝，請雙擊控件安裝(卸載)文件iSecurityNCBankAll.exe進行控件卸載，然后重新下載并安裝自貢市商業(yè)銀行網(wǎng)銀助手。 (2)、自貢銀行個人網(wǎng)銀安全控件已安裝好但被禁用，需要在IE中啟動。具體操作

6、我忘了個人網(wǎng)上銀行的（USBKey證書）密碼或者（USBKey證書）密碼被鎖定，怎么辦？

答：（USBKey證書）密碼連續(xù)輸錯6次將被鎖定，（USBKey證書）被鎖定或者被遺忘后請攜帶本人有效身份證件親自前往我行營業(yè)網(wǎng)點辦理個人網(wǎng)上銀行證書恢復(fù)業(yè)務(wù)，并于十四日內(nèi)重新下載數(shù)字證書。