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管家助手app是一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái),利用它可以幫助用戶完成抄表處理、工單處理,按日歷查看維保任務(wù)、匯報(bào)巡檢情況,減少線下記錄與口頭匯報(bào)過程,能夠很好的幫助我們用戶進(jìn)行有關(guān)物業(yè)問題的處理,面面俱到,為業(yè)主提供貼心的服務(wù),輕松完成各項(xiàng)工作。
此外,該管家助手軟件還提供了設(shè)備巡檢、設(shè)備維保和設(shè)備維修以及派工管理等服務(wù),管理人員可以在上面抄水電燃?xì)獗?,能查看最新的設(shè)備維修保養(yǎng)訂單,客戶則可以進(jìn)行驗(yàn)房記錄和查看欠費(fèi)催繳,功能全面且實(shí)用,是物業(yè)管理的好工具。
1、訪客授權(quán)
來訪驗(yàn)證安全放行
2、問詢回復(fù)
業(yè)主聲音及時(shí)回應(yīng)
3、信息發(fā)布
一鍵搞定效率提升
4、滿意指數(shù)
及時(shí)查詢服務(wù)優(yōu)化
1、手機(jī)客戶端完成抄表處理、工單處理。
2、按日歷查看維保任務(wù)、匯報(bào)巡檢情況。
3、減少線下記錄與口頭匯報(bào)過程。
4、為業(yè)主提供最貼心的服務(wù),輕松完成各項(xiàng)工作。
1、云物業(yè)
設(shè)備管理,管理處通過此模塊對(duì)管理處的設(shè)備進(jìn)行分類登記管理,可設(shè)置設(shè)備的巡檢項(xiàng)目及維保計(jì)劃的生成規(guī)則,自動(dòng)完成年度、月度維保計(jì)劃的編制以及巡檢任務(wù)的生成,物管人員可依靠管家助手完成設(shè)備的日常巡檢及定期維保的業(yè)務(wù),讓管家的工作更輕松。
2、云客服
管理處通過此模塊中可完成客戶服務(wù)的服務(wù)類型、標(biāo)準(zhǔn)問題庫的設(shè)置,完成服務(wù)受理單的受理、處理、回訪等業(yè)務(wù)處理,在未購(gòu)買云客服的情況下,此部分功能將不能使用,僅限使用業(yè)主端的報(bào)事報(bào)修和管家助手端搶單及處理。
3、移動(dòng)驗(yàn)房
驗(yàn)房部門可通過此模塊完成對(duì)驗(yàn)房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置,如部位、檢查項(xiàng)及戶型圖、驗(yàn)房清單,同時(shí)可以下達(dá)驗(yàn)房任務(wù),支持微信發(fā)送業(yè)主入伙通知。驗(yàn)房客服可以通過此模塊查看房間問題處理狀態(tài),指派供應(yīng)商,了解業(yè)主收樓情況。支持問題留痕,可以查看問題的整個(gè)處理過程。驗(yàn)房工程師通過管家助手完成問題的錄入、查看。支持戶型圖驗(yàn)房、清單驗(yàn)房?jī)煞N模式,使驗(yàn)房過程更靈活、更簡(jiǎn)便。供應(yīng)商可通過微信端查看需要處理的任務(wù)。業(yè)主可通過微信端查看房屋問題處理進(jìn)度,支持微信端收樓操作,支持驗(yàn)房評(píng)價(jià)。移動(dòng)驗(yàn)房真正實(shí)現(xiàn)了開發(fā)商、供應(yīng)商、物業(yè)、業(yè)主數(shù)據(jù)的互通互聯(lián),讓交房更簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、高效!
4、云收費(fèi)
管理處通過此模塊中的智能計(jì)費(fèi)管理可以完成對(duì)管理處基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(房客關(guān)系、儀表設(shè)置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))的完整性檢查,應(yīng)收的計(jì)算、預(yù)收的沖抵、完成賬單的打印以及收款業(yè)務(wù),支持收費(fèi)賬單、有償服務(wù)費(fèi)用推送至端,支持微信支付(微信支付功能需要物業(yè)企業(yè)開通微信支付商戶),支持管家移動(dòng)抄表,支持賬單短信通知。
v6.98版本
優(yōu)化了一些功能
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