滴滴租車最新版本

滴滴租車app是一款由滴滴公司官方推出的面向C端用戶提供個人自駕短租預(yù)訂服務(wù)平臺，用戶可以通過滴滴出行app中的滴滴租車頻道進(jìn)入本平臺。本平臺通過“互聯(lián)網(wǎng)+交通”思維，運(yùn)用大數(shù)據(jù)匹配人們的出行需求提供全新的出行方式，可滿足有本無車、有車限行、異地差旅等用戶或場景的出行用車需求。

目前平臺上已經(jīng)匯聚海量不同類型的車型可以供用戶進(jìn)行選擇，不管是豪華車型還是普通車型都可以在這里找到，用戶可以在本平臺通過搜索、查找、篩選車輛并下單預(yù)訂，預(yù)訂成功后將有服務(wù)商和門店為您提供車輛，取還車時(shí)您可能需要支付押金或使用信用授權(quán)免押，用車過程中若出現(xiàn)問題建議您按照訂單詳情頁說明聯(lián)系門店、服務(wù)商溝通解決。同時(shí)平臺支持用戶異地還車，很多車輛可以供用戶進(jìn)行異地出行，無論是新疆還是海南都可以在這里暢通無阻。另外平臺會時(shí)常推出眾多優(yōu)惠活動，發(fā)放眾多優(yōu)惠券，折扣、滿減，甚至免租金的優(yōu)惠券都可以讓用戶免費(fèi)領(lǐng)取使用，有需要的用戶可以來本站下載使用。

軟件特色

1、車輛品種繁多

海量車型供用戶選擇，從普通到豪華，從商用到農(nóng)用都有你想要的車型

2、優(yōu)惠福利很多

海量優(yōu)惠券每天都可以在平臺上獲取，折扣券、滿減券、免租券都有

3、部分車型免押

與芝麻免押平臺合作，部分車型可支持免押金即可租用

4、可以異地還車

也有超多車型支持異地還車，讓用戶出行不受限制

滴滴租車怎么租

1、進(jìn)入滴滴租車首頁，選擇取還車城市/地點(diǎn)/時(shí)間并點(diǎn)擊「立即選擇」

2、下單過程中選擇「異地還車」并篩選相關(guān)車輛，若有相應(yīng)車輛則這些車輛支持異地取還，若無則不支持。

3、在車型列表頁選擇自己所需的車輛(您也可以通過快捷篩選或下拉篩選項(xiàng)進(jìn)—步準(zhǔn)確地篩選所需車輛)，

4、下單過程中請注意訂單填寫頁、訂單詳情頁的「限制出行區(qū)域」，按照規(guī)則安排出行計(jì)劃，若需進(jìn)—步確認(rèn)則可聯(lián)系門店溝通。

5、然后按「去支付」，當(dāng)訂單顯示為「待取車」則意味著預(yù)訂成功。

6、每筆租車訂單包括三部分費(fèi)用:車輛租金、服務(wù)費(fèi)用、保障費(fèi)用，具體費(fèi)用明細(xì)可在車型列表頁、訂單填寫頁、訂單詳情頁查看。

7、每筆租車訂單均需支付押金，包括車輛押金、違章押金。目前滴滴租車支持兩種押金方式:①芝麻信用免押，②線下支付押金給門店。

若線下支付押金給門店，則請您務(wù)必在取還車時(shí)與門店溝通并留存相關(guān)支付記錄，后續(xù)相關(guān)扣除、退還問題均需與門店進(jìn)行溝通。

若訂單支持芝麻免押金，則您可以通過訂單詳情頁的指引完成支付寶芝麻信用授權(quán)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)免押，取還車時(shí)無需再單獨(dú)支付押金。

滴滴租車取車流程

1、若為上門送取車訂單，則門店將會安排店員送車到訂單指定的地點(diǎn)，請您注意接聽門店電話。

2、若為自行取還車訂單，則請您按照預(yù)訂時(shí)間及時(shí)前往訂單約定地點(diǎn)，過程中有任何問題請及時(shí)聯(lián)系門店。

3、取車時(shí)需要攜帶哪些證件?

①駕駛員身份證原件

②駕駛員駕駛證原件

4、押金何時(shí)解凍/退回?

取車前支付/凍結(jié)押金，還車時(shí)確認(rèn)有無車損、還車30天內(nèi)確認(rèn)有無違章，并在還車后30天退回/解凍押金。若無車損無違章，則押金全額解凍/退回;若有車損或違章，則將扣除相應(yīng)金額。

滴滴租車免押金怎么操作

一、免押金說明

1、租車押金有哪些?

一般包括兩部分:車輛押金、違章押金。車輛押金根據(jù)所需車型不同押金金額不同，還車時(shí)若無車損則全額退回;違章押金一般為2000元(以下單時(shí)費(fèi)用明細(xì)為準(zhǔn))，還車后30天若無違章記錄則全額退回。

2、什么是押金雙免?

如果您的支付寶芝麻信用分>=550分，下單后通過芝麻信用授權(quán)，則有機(jī)會免收車輛押金、違章押金(根據(jù)芝麻分不同，可免押額度可能不同)。

二、免押金操作流程

1、篩選免押車型

在滴滴租車首頁勾選「芝麻免押」或在車型列表頁篩選「押金雙免」，并在車型列表中選擇帶有「芝麻免押」標(biāo)簽的車型。

2、完成免押授權(quán)

下單并支付完成后，在訂單詳情頁點(diǎn)擊「去免押」，跳轉(zhuǎn)支付寶同意協(xié)議完成免押授權(quán)。

3、免押預(yù)訂成功

在支付寶完成免押授權(quán)后，返回滴滴租車訂單詳情頁即可看到已經(jīng)免押成功，無需再支付押金!

三、免押額度說明

1、當(dāng)芝麻信用分足夠，可減免全部車輛押金時(shí)，你無需支付額外費(fèi)用

2、當(dāng)芝麻信用分不足，只能減免部分車輛押金時(shí)，則需使用支付寶資金授權(quán)支付剩余金額

3、凍結(jié)押金不會產(chǎn)生扣款形式的消費(fèi)記錄

4、如芝麻信用產(chǎn)生賬單或逾期記錄，請及時(shí)處理，避免對征信記錄產(chǎn)生影響

四、常見問題

1、可以使用哪些方式免押?

暫時(shí)僅支持芝麻分免押，若您在微信小程序內(nèi)下單，則支付完成后可前往滴滴App /滴滴支付寶小程序-首頁金剛-滴滴租車-訂單詳情頁，按照頁面說明完成芝麻信用授權(quán)。微信分、信用卡等多種免押方式正在建設(shè)中，敬請期待。

2、免押金額的上限是多少?

支付寶會根據(jù)用戶芝麻信用授予免押額度，若您的芝麻信用分額度低于車輛押金，則僅能享受部分押金減免，仍需正常支付超過免押額度的剩余部分。

3、免押信用額度什么時(shí)候解凍?

若您選擇了押金雙免，則請?jiān)谌≤嚽巴瓿擅庋菏跈?quán)，押金(也即免押信用額度)將在授權(quán)完成時(shí)凍結(jié)，還車時(shí)確認(rèn)有無車損、還車30天內(nèi)確認(rèn)有無違章，并在還車后30天解凍押金。若無車損無違章，則押金全額解凍/退回;若有車損或違章，則將扣除相應(yīng)金額。

4、能否線下支付押金?

若您不想使用免押，或部分商家/訂單無法使用免押，則可以線下支付押金給門店或店員，具體支付方式、金額及退回時(shí)間，請?jiān)诰€下取還車時(shí)與店員溝通。

滴滴租車優(yōu)惠說明

1、滴滴租車有兩類優(yōu)惠形式:優(yōu)惠活動和優(yōu)惠券。

2、滴滴租車平臺將會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不定時(shí)推出營銷優(yōu)惠，具體優(yōu)惠力度、使用規(guī)則以前端頁面內(nèi)展示為主。

3、券抵扣規(guī)則

每筆租車訂單費(fèi)用由三部分構(gòu)成(基本租車費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、保障費(fèi))，租車優(yōu)惠券僅可抵扣基本租車費(fèi),不可抵扣服務(wù)費(fèi)、保障費(fèi)，比如訂單總金額500元，其中基本租車費(fèi)400元，有一張9折優(yōu)惠券，則優(yōu)惠券抵扣金額為400元x (1-90%)=40元。

4、券類型說明

租車優(yōu)惠券有折扣券、滿減券、免租券三種類型,折扣券為抵扣指定的折扣比例，滿減券為達(dá)到滿減門檻后直接減免指定金額，免租券為達(dá)到使用條件后減免指定天數(shù)的租金（例如租7免2券，即為訂單租期滿7天可減免其中2天基本租車費(fèi))。

5、券使用限制

租車優(yōu)惠券可能限制部分服務(wù)商可用、部分門店可用、部分車型可用、部分用戶可用(比如新客券僅限新用戶首單使用)，而且每張優(yōu)惠券都有有效期，具體以前端頁面說明為準(zhǔn)。

6、券退回規(guī)則

用戶在滴滴租車下單時(shí)使用優(yōu)惠券，若取消訂單時(shí)券仍在有效期內(nèi)，則會自動退回個人賬戶，可以再次使用;若取消訂單時(shí)券已過有效期，則券無法退回，用戶可繼續(xù)關(guān)注滴滴租車新的發(fā)券活動，領(lǐng)取新的優(yōu)惠券。

常見問題

1、如何取消訂單？

您可以通過訂單詳情頁「取消訂單」按鈕操作訂單取消，根據(jù)取消規(guī)則可能會收取對應(yīng)金額的取消扣費(fèi)(違約金)，該筆費(fèi)用扣除后全額給到門店。為了避免不必要的損失，請您認(rèn)真查看訂單詳情頁中取消訂單頁的取消規(guī)則。

2、如何修改訂單？

目前訂單暫不支持線上修改，若您確需修改訂單，建議您取消后重新下單。

3、如何續(xù)租？

目前訂單暫不支持線上續(xù)租，若您確需續(xù)租，建議在還車前盡早聯(lián)系門店，由門店線下操作續(xù)租事宜。

4、還車后如何知曉是否有違章？

如您發(fā)生違章，車行將會在查詢到違章后第一時(shí)間通知您，您也可登錄「交通安全綜合服務(wù)管理平臺」自主查詢。

5、訂單如何開具發(fā)票？

訂單發(fā)票由門店開具，若您需要發(fā)票則可在還車時(shí)溝通店員，門店通常提供電子發(fā)票，如需紙質(zhì)發(fā)票，則可能涉及快遞郵寄費(fèi)用，具體以門店告知為準(zhǔn)。

6、保險(xiǎn)如何理賠？

①每筆租車訂單默認(rèn)包含基礎(chǔ)保障,您可以根據(jù)訂單填寫頁的展示按需加購更高等級的保障。

②下單前可在訂單填寫頁查看保障的具體內(nèi)容及理賠流程，下單后可在訂單詳情頁查看保障的具體內(nèi)容及理賠流程。

③租車保障均由門店提供，若您在用車過程中發(fā)生事故需要啟動理賠流程，可以按照訂單詳情頁的「用車保障服務(wù)-理賠相關(guān)要求與須知」中的說明進(jìn)行處理，如果需要具體的人員協(xié)助，則可以通過訂單詳情頁的「聯(lián)系門店」或通過訂單詳情頁的「客服」聯(lián)系「服務(wù)商」。

7、如何聯(lián)系客服？

①車輛情況/門店位置/取還問題等咨詢溝通，建議優(yōu)先通過訂單詳情頁「聯(lián)系門店」;

②用車故障/事故賠付/違章處理等售后問題，建議優(yōu)先通過訂單詳情頁「客服」聯(lián)系「服務(wù)商」;③訂前咨詢/取消退款/免押問題等咨詢投訴，建議通過訂單詳情頁「客服」聯(lián)系「滴滴租車平臺」。

更新日志

v6.9.18版本

問題修復(fù)與體驗(yàn)優(yōu)化