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樂速通app官方最新版是由北京速通科技有限公司推出的一款速通卡手機(jī)電子業(yè)務(wù)應(yīng)用,是由京津兩地ETC發(fā)行方踐行“京津冀一體化交通先行”理念,整合資源,優(yōu)勢互補(bǔ),致力于向用戶提供線上線下一體化服務(wù)的移動APP。目前應(yīng)用能夠?yàn)楸本┖吞旖騼傻赜脩籼峁┬罗ketc個人或單位業(yè)務(wù)、etc在線充值、etc停車、卡片掛失等具體業(yè)務(wù),并且今后會向河北環(huán)京津地區(qū)推出同等業(yè)務(wù)服務(wù)。
同時樂速通app在etc充值操作時支持自帶NFC功能的手機(jī)可直接讀卡操作速通卡業(yè)務(wù),如手機(jī)無NFC功能,須使用定制外接NFC設(shè)備(“樂速通”專用OTG或藍(lán)牙讀卡器)進(jìn)行快速充值。另外在儲值卡無卡充值成功后,需將充值金額通過NFC讀卡方式圈存寫卡充入儲值卡中,完成充值流程。用戶在完成充值后可以前往應(yīng)用的充值詳情頁面中對月結(jié)單、通行明細(xì)查詢,可支持近12個月(不含當(dāng)月)的充值信息,有需要的用戶可以在本站免費(fèi)下載使用。
需要提醒的是:樂速通etc充值可以在擁有NFC功能的手機(jī)上進(jìn)行的,操作方式如下:
1、如果用戶沒有辦理開通etc服務(wù),可以前往應(yīng)用首頁處點(diǎn)擊【ETC辦理】,然后輸入手機(jī)號免費(fèi)注冊登錄應(yīng)用,按照流程指示辦理服務(wù)
2、開通成功后需要綁定并激活實(shí)體卡
3、激活成功后即可前往首頁處點(diǎn)擊【ETC充值】,進(jìn)入充值頁面中點(diǎn)擊【充值圈存】
4、然后打開手機(jī)的nfc功能,將實(shí)體卡放在手機(jī)背面進(jìn)行讀卡操作,讀卡成功后即可打開支付頁面進(jìn)行支付即可
5、充值成功后可以進(jìn)入應(yīng)用【我的】頁面中點(diǎn)擊【ETC交易明細(xì)】查看交易情況,還可以點(diǎn)擊【ETC支付設(shè)置】對支付方式進(jìn)行設(shè)置
一般24-48小時左右到卡里,另外對ETC儲值卡需要用戶預(yù)存款后使用,一般在5個工作日內(nèi)扣款。如果在該時間內(nèi)沒有到賬可以前往app的【我的】頁面中點(diǎn)擊【在線客服】進(jìn)行咨詢,或者通過用戶自己綁定的支付卡進(jìn)行電話咨詢,以下是各支付卡的相關(guān)充值問題的解答:
問:什么是鳳凰速通卡
答:鳳凰速通卡與鳳凰速通信用卡綁定,以信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值,具體方式詢問北京農(nóng)商銀行客服40088-96198。
問:什么是華夏速通卡
答:華夏速通卡與華夏銀行儲蓄卡或信用卡綁定,以儲蓄卡存款或信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值, 具體方式詢問華夏銀行客服95577。
問:什么是牡丹速通記賬卡
答:牡丹速通記賬卡與新版牡丹交通卡綁定,以信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值,具體方式詢問工 商銀行客服95588。
問:什么是中銀速通卡
答:中銀速通卡與中銀速通信用卡綁定,以信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值,具體方式詢問中國銀 行客服4006695566。
問:速通卡(含牡丹速通儲值卡)充值、續(xù)費(fèi)的方式有哪些
答:1.預(yù)付費(fèi)儲值卡用戶可使用帶有NFC功能的安卓手機(jī)下載“樂速通”APP為速通卡充值圈存,預(yù)付費(fèi)記賬卡用戶可以直接使用“樂速通ETC”微信小程序進(jìn)行充值,無需圈存;2.用戶可持儲值卡,使用中國工商銀行北京市分行發(fā)行的借記卡或新版牡丹交通卡,使用工商銀行北京市范圍內(nèi)的智能終端機(jī)辦理充值,自助操作時間:工商銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時間內(nèi);3.用戶可持速通卡,在北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺使用現(xiàn)金或本行卡、折為速通卡充值,或在該行使用多媒體自助終端為速通卡充值;4.用戶還可持速通卡在客服網(wǎng)點(diǎn)采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票、銀聯(lián)卡等方式為速通卡充值。
問:到客服網(wǎng)點(diǎn)如何充值
答:客戶持賬戶內(nèi)任意一張卡,在客服網(wǎng)點(diǎn)采用現(xiàn)金、移動支付(微信、支付寶)、支票、轉(zhuǎn)賬支票和銀行卡等方式為速通卡充值。
問:什么是光大速通卡
答:光大速通卡與光大銀行儲蓄卡賬戶綁定,以儲蓄卡存款方式續(xù)費(fèi)充值,具體方式詢問光大銀行客服95595。
問:什么是建行速通卡
答:建行速通卡與建行銀行儲蓄卡或信用卡綁定,以儲蓄卡存款或信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值,具體方式詢問建設(shè)銀行客服95533。
問:在高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)中,用戶是否可以使用一張速通卡,同時支付多輛車的通行費(fèi)
答:不可以
問:停車場發(fā)票如何開具
答:"用戶可通過“速通卡”微信公眾號-【停車?yán)U費(fèi)】或“樂速通”APP-【ETC停車】功能進(jìn)入,登錄后添加車輛,申請停車場電子發(fā)票。 因部分停車場暫不支持申請電子發(fā)票,需用戶停車場現(xiàn)場領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票。"
問:速通電子標(biāo)簽出現(xiàn)交易失敗時如何處理
答:用戶可使用速通卡以人工刷卡的方式通行。
問:已安裝電子標(biāo)簽的速通卡用戶車輛可以哪些方式通過收費(fèi)站
答:在設(shè)有ETC車道的收費(fèi)站,用戶可將速通卡插入速通電子標(biāo)簽,以不停車方式通行ETC車道。在未設(shè)ETC車道的收費(fèi)站,用戶須將速通卡從速通電子標(biāo)簽中取出,以停車刷卡方式通過。
問:裝有速通電子標(biāo)簽的車輛在通行收費(fèi)車道時應(yīng)注意哪些問題
答:收費(fèi)站區(qū)設(shè)有ETC車道,應(yīng)確保速通卡正確插入速通電子標(biāo)簽,不停車通過收費(fèi)站;收費(fèi)站區(qū)沒有ETC車道,用戶須將速通卡從速通電子標(biāo)簽中取出,停車刷卡通過。 裝有速通電子標(biāo)簽的車輛,通過ETC車道時,車速不得超過現(xiàn)場限速標(biāo)志規(guī)定的時速,并與前車保持安全距離。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)ETC車道內(nèi)停有車輛時,請?jiān)谂c前車保持安全距離之后等待。 刷卡通行與領(lǐng)取通行券通行不能混合使用。
問:用戶如何查詢記賬卡的賬戶余額
答:客戶可下載APP“樂速通”登錄綁卡后自助查詢余額、持卡到客服網(wǎng)點(diǎn)或通過“速通卡”微信公眾號咨詢在線客服。
問:用戶可通過哪些方式了解速通科技的最新動態(tài)
答:用戶可關(guān)注客服網(wǎng)站(www.bjetc.cn)、官方微信“速通卡”或下載“樂速通”手機(jī)APP了解公司發(fā)布的最新通知、通告信息。
問:使用速通電子標(biāo)簽通過ETC車道時,是否必須插入速通卡
答:是。只有正確插入速通卡,速通電子標(biāo)簽才能正常使用,否則系統(tǒng)無法完成交易,車輛不能正常通過ETC車道。
問:速通卡內(nèi)記載車牌號碼與標(biāo)簽記載或車輛車牌號碼不一致,是否可正常通行ETC車道嗎
答:不能。
問:在高速公路入口領(lǐng)取CPC卡,出口還能使用速通卡支付通行費(fèi)嗎
答:可以,若您在入口時領(lǐng)取CPC卡,出口時只能通行ETC/MTC混用車道,將CPC卡交回并使用速通卡支付,通行費(fèi)需全額支付不享受優(yōu)惠。
問:用戶如何查詢記賬卡的消費(fèi)記錄
答:1、用戶持卡支付高速公路通行費(fèi)時,出口處費(fèi)額顯示器將顯示本次消費(fèi)金額。 2、 用戶可登錄客服網(wǎng)站憑卡號、密碼查詢最近十一個月的消費(fèi)記錄。 3、用戶可下載“樂速通”手機(jī)APP,憑卡號、密碼登錄,可查詢近十一個月的消費(fèi)記錄。
問:儲值卡如何在異地充值
答:可以使用支持NFC功能的安卓手機(jī)通過“樂速通”APP充值。
問:用戶可以通過工商銀行智能終端機(jī)為速通卡充值續(xù)費(fèi)嗎
答:可以,用戶在使用中國工商銀行北京市分行發(fā)行的借記卡或新版牡丹交通卡,利用工商銀行北京市范圍內(nèi)的工行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)智能終端機(jī),為北京速通科技有限公司發(fā)行的速通卡進(jìn)行充值。自助操作時間為工商銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時間內(nèi)。
問:用戶不再使用速通卡了,是否可以將剩余資金退還
答:可以。
問:為什么要限制ETC車道通行速度
答:為保障車輛通行安全及交易可靠性,車輛須按照車道限速標(biāo)志行駛,并與前車保持安全車距。
問:使用速通卡配合速通電子標(biāo)簽通過ETC車道時,用戶如何判斷交易成功
答:使用速通卡配合速通電子標(biāo)簽通過收費(fèi)站ETC車道時,速通電子標(biāo)簽發(fā)出“嘀”的一聲,車道信號燈變?yōu)榫G色,車道欄桿自動開啟,交易成功。
問:用戶可以查詢到多長時間的消費(fèi)記錄
答:用戶可通過樂速通ETC微信小程序或樂速通APP中“ETC交易明細(xì)”查詢近1年的消費(fèi)記錄
問:在通過收費(fèi)站時,速通卡不能正常使用如何處理
答:通過收費(fèi)站時,如發(fā)生速通卡不能正常使用的情況,轉(zhuǎn)由人工現(xiàn)場處理。
問:速通電子標(biāo)簽和速通卡是即開即通嗎
答:是。用戶在客服網(wǎng)點(diǎn)辦理速通電子標(biāo)簽和速通卡后即可使用。
問:速通電子標(biāo)簽是否只能與一張速通卡配合使用
答:是的。在使用過程中須保證速通電子標(biāo)簽和速通卡記載的車牌號信息與登記使用的車輛車牌號保持一致,專車專用。
北京ETC用戶主要支持功能:
【新辦】含速通卡、北京銀行賬戶綁定簽約、已有銀行聯(lián)名卡申請電子標(biāo)簽及激活寫卡的在線新辦業(yè)務(wù)。在線提交驗(yàn)證電子資料,線上完成簽約支付,一鍵輕松預(yù)約,可享北京市域內(nèi)上門安裝服務(wù);
【充值】速通卡在線充值,多種支付方式可供選擇,省時省力更快捷;
【月結(jié)單】一鍵了解賬戶信息,通行明細(xì)輕松查詢;
【ETC停車】ETC停車場一鍵導(dǎo)航,進(jìn)出車場不停車;
【卡延期】在線延期更方便,速通卡延長十年只需三秒;
【預(yù)掛失/解掛】速通卡丟失,預(yù)掛、解掛更簡單。
天津ETC用戶主要支持功能:
【充值】快速充值無煩憂,省時省力更快捷;
【卡查詢】隨時查看卡內(nèi)充值、消費(fèi)明細(xì)數(shù)據(jù);
【交易明細(xì)】交易明細(xì)早知道,賬戶消費(fèi)更清晰。
v4.1.13版本
1、 樂速通"油"禮 活動上線
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