名易MyCRM客戶關系管理平臺軟件 v1.5.8.0官方版

名易MyCRM客戶關系管理平臺軟件是名易軟件推出的一套全新的CRM客戶關系管理系統(tǒng)解決方案，一般又稱為名易crm客戶關系管理系統(tǒng)，能夠將信息管理，流程全面打通，深度挖掘數(shù)據(jù)進行綜合分析，為管理者提供了決策數(shù)據(jù)依據(jù)。該系統(tǒng)可以完全按照企業(yè)的各自需求，快速開發(fā)自已的業(yè)務系統(tǒng)，無需寫程序代碼，完全基于“菜單”+“表單”+“流程”+“權限”控制，快速滿足以“需”應變的完美解決方案。

目前名易crm客戶關系管理系統(tǒng)以應用為核心，以實用、易用、好用三大主線為出發(fā)點，充分考慮用戶的實際需要，提供了客戶管理、銷售管理、售后服務、進銷存管理、計劃任務、工作流程、郵件系統(tǒng)、客戶管理智能、知識管理等多個模塊，再運用PHP+MySQL開發(fā)WEB運用平臺，幾乎完全采用AJAX實現(xiàn)異步刷新，降低網(wǎng)絡通訊、服務器的負擔，實現(xiàn)視圖層（View）、模型層（Model）、控制層（Controller）的分離，能更好地進行維護、升級和優(yōu)化，快下載體驗吧。

軟件功能

1、信息管理：信息管理從內部郵件，外部系統(tǒng)，系統(tǒng)短信，手機短信，微信信息，新聞，通知，公告，即時通訊等進行全面的信息流通，削除信息孤島。

2、流程管理：通過事務流程，任務流程，審批流程進行業(yè)務管理流程的疏通，事務流程就是按辦事的流程順序進行流程處理，任務流程就是上級向下級進行安排，下達任務的執(zhí)行的流程，審批流程表示下級向上級進行提交審批的單據(jù)，全面達到業(yè)務流程的疏通。

3、計劃任務：采用戴明 PDCA 循環(huán)理論設計原理，大計劃可以分解成小計劃，計劃再分配成任務，任務還可以再進行分解成小任務，采用人性化接收任務，接收任務再進行匯報。同時可以看到該任務的完成情況，上級任務或計劃均可以看到所有的下級任務完成情況，進展時度；在計劃，任務完成后，對該計劃，任務進行總結，并對任務執(zhí)行者進行考核打分，實現(xiàn)平時點點滴滴績效考核。

4、知識管理：從文檔管理，網(wǎng)絡硬盤，圖片管理，自定義檔案管理進行全面的知識，內容，檔案進行管理；可以把個人與分司分別進行管理；多元化的知識管理；對每個文件進行豐富的權限管理;支持版本管理；支持多維度的查詢;進行文件加密；Web 在線 OFFICE 進行編輯，并有留痕跡，簽章等;支持大文件的上傳及下載；支持圖片，及大圖片的上傳、下載及在線查看。

5、辦公智能：辦公智能就是利用自動化引擎技術，把日常經(jīng)常要使用，并且有規(guī)律的動用，無需人員干預的處理，讓系統(tǒng)自動完成的事項;自動化的內容都是可以自己根據(jù)自已的情況來進行定制，如銷售自動化，服務自動化，辦公自動化。

6、會議管理：對公司會議室及開會情況的管理，其主要功能有會議室設置，會議室狀態(tài)，會議申請，會議登記，會議記錄。

7、銷售資料：主要是銷售人員學習資料，打銷售過程中值得借鑒的資料，主要包含：產(chǎn)品資料，產(chǎn)品價格，解決方案，成功案例，失敗案例，合同范本，競爭對手，競爭產(chǎn)品，競爭人員。

8、我的客戶：主要是銷售人員只能看到自己的客戶及聯(lián)系人，上級角色可以看到下級角色的客戶資料，以及客戶轉交等。

9、客戶分配：主要是銷售主管對公司客戶資料進行分配的管理以及記錄該客戶分配的記錄。

10、銷售管理：是銷售過程中的管理，是名易 CRM 客戶關系管理中重要部份。其主要功能 : 聯(lián)系記錄，聯(lián)系計劃，線索管理，機會管理，商務活動，銷售報價，銷售訂單，銷售發(fā)貨，銷售合同。

11、市場管理：對市場拓展進行管理, 戰(zhàn)役管理，信息管理，廣告管理，印刷管理，市場活動，市場費用。

12、售后服務：是對產(chǎn)品銷售后服務的管理，其主要功能有：客戶關懷，服務請求，派工維修，維修記錄，投訴登記，投訴處理，跟蹤回訪，深度銷售，常見故障。

13、項目管理：是銷售過程中比較復雜，跟蹤時間比較長的項目進行集中管理；主要從項目銷售，項目實施，項目費用，項目驗收等方面的管理。

14、供應商管理：對供應的一些商務往來的管理，其主要功能供應商登記，供應商聯(lián)系人員，供應商動態(tài)，供應商產(chǎn)品，詢價單，采購訂單，實施過程，服務請求，服務處理，投訴建議，投訴結果，服務費用管理。

15、供應鏈管理：把進銷存財進行集中管理，銷售與物流，資金流進行統(tǒng)一，集中管理。

名易crm客戶關系管理系統(tǒng)主要特點

1、字段級權限管理：協(xié)同平臺是完全基本字段級權限控制,每個表單設計，自動生成字段對應的權限，方便用戶對每個字段進行控制

2、橫向權限：橫向權限主要包含，角色權限，用戶組權限，用戶權限

3、縱向權限：縱向權限主要包含，角色上下等級權限，機構上下等級權限

4、離散權限：主要是針對每一條數(shù)據(jù)進行不同的權限控制。

5、權限繼承：主要是下一級繼承上一級權限，不用再進行設置。

6、列表顯示控制：可以自由的控制每個的顯示，以方便用戶進行查看。

7、列表打印控制：可以自由的控制每個的打印，以方便用戶進行打印。

8、系統(tǒng)流程：自定義流程并關聯(lián)的表單。

9、工作流程：支持固定，自由流程;支持串行，并行，選擇,子父流程;委托，受托,催辦,流程監(jiān)控等 ，支持WEB印章，手寫簽名等

10、流程穿梭：系統(tǒng)流程引導工作流程，這樣方便某些表單需要進行強控制申批流程，但流程又要用到系統(tǒng)中去，這樣更利于系統(tǒng)的集成

11、自定義菜單：用戶可以自由的添加系統(tǒng)菜單功能，并且是以多語言的表現(xiàn)形式，以及要實現(xiàn)的模塊功能！

12、自定義表單：完全基于HTML的在線編輯模式

13、自定義報表：根據(jù)數(shù)據(jù)表定義其統(tǒng)計報表功能“餅圖、柱圖、趨勢圖”圖形輸出，以方便直觀看到。

14、自定義桌面：用戶就可以在系統(tǒng)自定義桌面進行選擇是否顯示在自己的桌面。

15、自定義語言：用戶很方便自定義自己想要的語言。

16、自定義模塊：用戶可以基于系統(tǒng)平臺二次開發(fā)出自已的獨立的模塊，便于系統(tǒng)的延伸。

17、自定義幫助：自己編寫幫助的內容。

18、自定義預警：系統(tǒng)設計人員可以把協(xié)同平臺系統(tǒng)中需要進計預警信息向機構、部門、角色、用戶進行預警提示。

19、自定義EXCEL導入：用戶可以自定義向協(xié)同平臺的數(shù)據(jù)表導入EXCEL格式的數(shù)據(jù)。

20、完全導出EXCEL數(shù)據(jù)：協(xié)同平臺可以把協(xié)同平臺的所有數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)導出EXCEL格式。

21、基于B/S的備份、恢復：平同平臺可以對內部數(shù)據(jù)進WEB形式的大數(shù)據(jù)備份與恢復，并且對備份的數(shù)據(jù)進行加密處理。

22、自定義自動化：自行設計自動化處理，利用自動化引擎完成各自動化處理過程。

23、智能WEB接口：全自定義WebService接口，不用再寫程序，只做一些參數(shù)設置。

使用說明

1、如果安裝完后沒有啟動apache,mysql服務的話，很大可能就是8018，3318端口已經(jīng)使用了，那么你就可以進行手工設置http.conf,my.ini文件；

2、本系統(tǒng)默認進行系統(tǒng)時以彈出窗口，進入系統(tǒng)，如果用戶一登錄就什么都沒有看到話，那是您的瀏覽器把彈出窗口屏蔽了，解決方法就是把你的網(wǎng)址：http://127.0.0.1（這里可以是你的服務器的IP地址或域名）加入到IE的受信任里，并降低你的安全級別； 

3、支持多瀏覽器IE8以上，chrome，firefox，safari，360，QQ等主流瀏覽器；

4、登錄系統(tǒng)用戶：

默認訪問（IE）：http://127.0.0.1:8018   注意端口號 

智能手機：http://服務器IP:8018/v  注意端口號

管理用戶：admin        初始密：myidp

Windows桌面：fzjl      初始密：myidp

注：第一次登錄后，系統(tǒng)會把一些資源加載到電腦內存內中，開始可能會有點慢，后幾秒鐘后，系統(tǒng)會運行越來越快，對硬件要求也不高。系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)都存儲在安裝軟件上，不用擔心數(shù)據(jù)泄密！若要清空測試數(shù)據(jù)，請在系統(tǒng)右上角的“i”中,版權與授權限信息中刪除，只能操作一次；本軟件只限制了3個并發(fā)用戶數(shù)（同時登錄系統(tǒng)的用戶數(shù)），其他沒有作任何限制。

本系統(tǒng)集成環(huán)境集成了：

apache 2.2.17

mysql 5.5.27  

php 5.2.17 

phpMyAdmin 3.3.9

mysql 初始密碼

用戶：root  密碼：mysqladmin