易聊天電腦版 v1.2.0.0官方版

易聊天電腦版是一款超級(jí)實(shí)用且操作方便的電商客服聊天輔助工具，能夠兼容旺旺、千牛、釘釘、拼多多、Knock、QQ、微信、企業(yè)微信、騰訊企點(diǎn)、咚咚、京麥、飛書(shū)等聊天工具，可以實(shí)現(xiàn)一套話術(shù)模板實(shí)現(xiàn)共存的功能，并且支持極速搜索，一鍵發(fā)送消息、自定義編輯消息，設(shè)置標(biāo)簽短語(yǔ)、微信多開(kāi)、智能切分地址、團(tuán)隊(duì)管理等功能，可以極大的提高客服的工作效率，讓客服不用來(lái)回切換語(yǔ)句，更好的服務(wù)于用戶。需要說(shuō)明的是：易聊天軟件基礎(chǔ)功能免費(fèi)使用，但如果升級(jí)為黃金會(huì)員，鉑金會(huì)員，鉆石會(huì)員可以為您帶來(lái)更強(qiáng)大的功能。

軟件特色

一、這里有你想要的

易聊天是一款實(shí)用的聊天輔助工具，自動(dòng)吸附多種聊天工具如：QQ/微信/旺旺等，支持一鍵發(fā)送文字、圖片、視頻、微信多開(kāi)，企業(yè)微信多開(kāi)，話術(shù)導(dǎo)入/導(dǎo)出等大幅度提高工作效率。

1、快速登錄

通過(guò)微信/QQ掃碼快速登錄

2、微信多開(kāi)

支持微信多開(kāi)、企業(yè)微信多開(kāi)

3、團(tuán)隊(duì)賬號(hào)

支持建立多個(gè)賬號(hào)，權(quán)限可配

4、資源共享

優(yōu)質(zhì)話術(shù)加入團(tuán)隊(duì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

5、附件發(fā)送

支持文件/視頻/圖片/GIF等多種格式上傳、發(fā)送

6、導(dǎo)入導(dǎo)出

批量修改話術(shù)，可快捷導(dǎo)入導(dǎo)出

7、話術(shù)管理

三級(jí)分類：頁(yè)簽/文件夾/話術(shù)

8、多彩標(biāo)簽

顏色區(qū)分，快速選中話術(shù)主題

9、一鍵發(fā)送

輕觸一鍵發(fā)送/雙擊話術(shù)發(fā)送

10、圖文發(fā)送

圖文并發(fā)，話術(shù)穿插，多張圖片

11、快速排序

話術(shù)排序：拖拽/右擊選擇移動(dòng)

12、快速檢索

關(guān)鍵字查找，輕松搞定篩選

二、支持吸附多種聊天工具

解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)兼容不同聊天工具共用同一套話術(shù)模板。支持列表如下：

微信、企業(yè)微信、QQ、騰訊企點(diǎn)、京麥、Knock、咚咚、釘釘、拼多多、阿里旺旺、飛書(shū)、千牛、招財(cái)貓、1688商家端、飛鴿商家端、微信客服助手、BOSS直聘、瀏覽器等。

三、應(yīng)用場(chǎng)景

體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)版，同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享，整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升100%。

四、適用人群

1、業(yè)務(wù)人員、銷售人員

2、從事學(xué)習(xí)/教育培訓(xùn)人員

3、天貓/淘寶客服、微商/電商人員

4、品牌推廣/代理營(yíng)銷人員

5、服務(wù)人員、客戶維護(hù)人員

易聊天軟件優(yōu)勢(shì)

1、兼容多種平臺(tái)

解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通的問(wèn)題。自動(dòng)吸附在QQ、微信、旺旺、企業(yè)微信等聊天工具右邊，實(shí)現(xiàn)多個(gè)聊天工具共用同一套話術(shù)模板。

2、資源共享

記錄高頻問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)內(nèi)容，可將其加入團(tuán)隊(duì)話術(shù)中，供團(tuán)隊(duì)成員參考查看，客服團(tuán)隊(duì)整體話術(shù)水平得到統(tǒng)—標(biāo)準(zhǔn)化，團(tuán)隊(duì)效率整體提升。

3、專業(yè)話術(shù)模板

三級(jí)話術(shù)分類幫您區(qū)分不同種類話術(shù):可編輯頁(yè)簽、編輯文件夾、編輯指定話術(shù)。

提供在線的專業(yè)話術(shù)模板，全面提升客服的對(duì)話質(zhì)量，提高客服溝通的有效性。

4、智能檢索/地址拆分

支持關(guān)鍵字查找，輕松搞定話術(shù)篩選。支持編輯后重新發(fā)送。

實(shí)現(xiàn)客戶信息的一鍵拆分,省去了手工分拆的麻煩,并可以導(dǎo)出地址。

5、消息導(dǎo)入導(dǎo)出

導(dǎo)入導(dǎo)出消息模板(含圖片),員工創(chuàng)建個(gè)人話術(shù)，可以將其他同事優(yōu)秀話術(shù)導(dǎo)入進(jìn)來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)多人協(xié)作快速共享消息，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

6、自定義編輯消息

支持添加多張圖片，圖文穿插自定義編輯，消息永久保存。

輕觸一鍵發(fā)送,雙擊至消息回復(fù)欄位編輯。

更新日志

v1.2.0.0版本

1、支持自動(dòng)吸附

2、修復(fù)bug問(wèn)題