客服小助手電腦版 v3.0.6官方版

客服小助手電腦版是一款功能強(qiáng)大的聊天輔助軟件，主要是為客服而打造大，支持微信、QQ、旺信、千牛、企業(yè)微信等一些聊天IM軟件使用，同時(shí)為用戶使用方便，可將平時(shí)常用的內(nèi)容定義到熱鍵上，這樣回復(fù)時(shí)可直接按下快捷鍵即可，輕松提升了工作效率和工作質(zhì)量，并支持自定義保存文件、常用網(wǎng)站、工資日志、私人知識庫等功能，歡迎有興趣的用戶們免費(fèi)下載體驗(yàn)。

軟件功能

【在線客服】

統(tǒng)一集成全網(wǎng)營銷渠道，快速觸達(dá)并留住潛在客戶，讓付費(fèi)轉(zhuǎn)化自動(dòng)成交。

【客服機(jī)器人】

全天候服務(wù)支持，高效輔助人工，智能學(xué)習(xí)知識庫，成就極致舒暢的對話體驗(yàn)。

【工單系統(tǒng)】

全渠道接入，靈活智能的工單分配，便捷的工單流轉(zhuǎn)處理，幫助你更快更高效解決客戶問題。

【營銷機(jī)器人】

通過個(gè)性化營銷方案吸引潛在客戶，快速轉(zhuǎn)化有效線索，持續(xù)優(yōu)化你的營銷策略，推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。

【呼叫中心】

豐富的線路接入，智能靈活的配置，穩(wěn)定的通話體驗(yàn)，只為你更好地服務(wù)客戶。

【營銷觸達(dá)】

微信、電話、短信、郵件等 多種營銷方式，用更精準(zhǔn)的方式觸達(dá)客戶。

軟件特色

1、操作簡單，快捷回復(fù)，提升效率。

2、可以把常用內(nèi)容定義到熱鍵上，用時(shí)只要按一下熱鍵就可以啦，還可以設(shè)置按下熱鍵后，是否直接發(fā)送數(shù)據(jù)。

3、支持QQ和微信主流IM軟件邊緣吸附， 知識庫快速匹配，高效回復(fù)，極大減輕客服人員輸入工作量。

軟件亮點(diǎn)

1、兼容QQ/微信/企業(yè)微信/千牛/拼多多/京東等80+個(gè)溝通工具。

2、圖文一鍵發(fā)送，少打字，回復(fù)快，接待量提升200%。

3、可多人協(xié)作，實(shí)時(shí)同步，提高團(tuán)隊(duì)話術(shù)技巧，成交轉(zhuǎn)化率增加30%

4、支持劃分小組和話術(shù)多級分類，大中小客服團(tuán)隊(duì)都能用。

使用說明

1、軟件運(yùn)行后，先注冊一個(gè)帳號，注冊成功后，軟件會提示注冊的用戶和工號，然后登陸軟件就可以使用了。

2、軟件默認(rèn)是雙擊發(fā)送到編輯區(qū)，如果想直接發(fā)送出去，可以在設(shè)置里設(shè)置。

3、軟件是不限制電腦的，如果您買了一個(gè)，要想在其它的機(jī)子使用，可以點(diǎn)擊主界面上的工號，或者關(guān)于菜單里面的標(biāo)識綁定與續(xù)費(fèi)。